L'agence de Villeneuve St Georges recherche son(sa) futur(e) Conseiller(ère) de Clientèle.

Villeneuve St Georges est une ville stratégique de la Métropole du Grand Paris, elle dispose d'atouts importants : à 15 minutes de Paris grâce au RER D, d'un réseau de transport qui se renforce (téléphérique), un site ferroviaire (Villeneuve Triage) et la proximité d'Orly. Tout cela offre de belles perspectives de développement. L'agence se situe à proximité du centre ville, à 5 minutes de la gare et dans une des artères les plus commerçantes de la ville.

L'équipe est constituée de 5 collaborateurs pour la gestion d'un peu plus de 4400 clients particuliers et 200 clients professionnels.

Tu auras plaisir à trouver une équipe soudée, dynamique et qui s'entraide au quotidien.

 
Tes missions seront les suivantes :

• Maîtriser et mettre en œuvre ses compétences professionnelles au service de la vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits, dans le cadre de ses délégations,
• Gérer et développer le portefeuille confié dans le cadre d'une relation globale,
• Organiser le développement et la gestion du portefeuille en synergie avec les Pôles Professionnels et/ ou Banque Privée,
• Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté,
• Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects,
• Transmettre son savoir et son savoir-faire commercial à l'équipe,
• Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles technologies,
• Coordonner dans le cadre de la spécialisation Habitat, son activité avec les agences de sa zone de compétences,
• Négocier les conditions bancaires dans le cadre de ses délégations,
• Entretenir et développer des relations avec les prescripteurs,
• Maîtriser les risques pour prendre des décisions adaptées,
• Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités.

Dans le but d’assurer et maintenir le meilleur service client possible, tu pourras être amené(e) à assurer d’autres missions comme par exemple la gestion des valeurs et l’accueil.

lien vers la fiche métier cliquez ici

 COMPETENCES liées à la fiche de poste, issues de  "Ma Trajectoire Professionnelle"

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Vente crédit consommation

Relation client multi canal

Développement commercial particuliers

Vente crédit habitat

Gestion de portefeuilles clients

Gestion des automates bancaires

Vente épargne réglementée

Trajectoires patrimoine

Gestion des risques

Démarche conseil

Vente assurances des personnes

Vente assurances des biens

Proactivité