La Stratégie Distributive Dynamique (SDD) a pour ambition d’assurer une promesse relationnelle homogène et exigeante pour l’ensemble de nos clients particuliers et professionnels.

Pour accompagner les enjeux de développement sur le marché des PROS, les équipes dédiées aux flux sont renforcées avec 10 créations de postes et un ARC Crédit Pro est créé avec 5 collaborateurs, dont 4 analystes en assistance.

Dans le cadre de la création de l’ARC CREDIT PRO, nous recherchons 4 analystes en assistance Crédit PRO. Véritable facilitateur et partenaire du réseau, vous contribuerez au développement des compétences des CCL PRO/ DAA/ DA sur le domaine du Crédit Pro afin de renforcer leur performance commerciale, au bénéfice de la satisfaction de nos clients. Vous disposez d’une expérience réussie dans le financement des professionnels et souhaitez mettre votre expertise au service de la réussite collective ? Cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et contribuez à cette nouvelle dynamique ! 

Vos missions sont les suivantes :

 Accompagnement et montée en compétences :

• Assurer un rôle de référent et d’assistance auprès du réseau PRO dans l’analyse financière, la faisabilité, le montage des dossiers de crédit des professionnels, …

• Répondre aux sollicitations du réseau sur l’ensemble des questions relatives à l’octroi du crédit professionnel (analyse de faisabilité, montage, plan de financement, saisie green, instruction Decap, réalisation, stade avancement du dossier, choix de garanties, …) y compris en mobilisant des expertises adéquates des Directions Siege selon le besoin.

• Identifier les besoins de formation du réseau, participer à la conception et à la mise jour des supports, des intentions Caesar, de C’DOC-Doctheque en coordination avec les équipes de DMM Pro, les Moniteurs Pro, les Engagements Pro, Usages Digitaux et Innovation, le juridique, le service formation, …

• Apporter un appui et faciliter le traitement des demandes clients sur les parcours digitaux en cas de difficultés (demande de crédit (ex : PEAP), demande de déblocage de crédit via Self-care, …

• Diffuser les bonnes pratiques pour améliorer la qualité des dossiers sur toutes les DR de façon homogène en garantissant des réponses cohérentes au sein de la CR en collaboration étroite avec le BO PRO AGRI BDPME.

• Identifier les freins et irritants rencontrés par le réseau, les remonter aux interlocuteurs concernés dans une logique d’amélioration continue et de satisfaction client.

• Participer aux projets transverses liées au développement du marché des professionnels (domaine crédit.

Construction ARC CREDIT PRO 

• Participer à la structuration de l’ARC CREDIT PRO

• Contribuer à la mise en place des process, modes opératoires et indicateurs de suivi

Du mardi au samedi

Eligible au TT

Rec Site

SAVOIR-FAIRE :

• Maîtriser les financements destinés aux professionnels (MT, CT, OCDI, EPS, …) et les outils communautaires et privatifs (green, Decap, …)

• Apporter un appui dans l’analyse financière, l’étude de faisabilité, et le montage des dossiers de crédit garantissant ainsi leur qualité, leur conformité et leur efficacité

• Identifier les besoins du réseau et proposer des solutions adaptées

• Collaborer avec les différents services du siège et le réseau

SAVOIR-ETRE :

• Sens de la relation et du service client

• Pédagogie et bienveillance

• Être réactif, à l’écoute, dynamique et orienté solution

• Assurer un rôle de facilitateur et de soutien

• Esprit de coopération, partenariat et prise d’initiative

• Faire preuve de rigueur : Avoir le sens de l’organisation et être méthodique dans l’exercice de ses fonctions.

• Avoir la culture de la performance : Proposer et mener des actions permanentes dans une logique d’amélioration continue.

• Faire preuve de persévérance : Démontrer de la détermination et de l’engagement dans le temps pour la poursuite des objectifs.

• Responsabilité : Agir en connaissance et respect de la conformité et de ses délégations dans l’intérêt du client et de l’entreprise.

• Capacité d’analyse et de synthèse : Identifier l’ensemble des aspects d’un sujet et les examiner d’une manière critique pour formuler un point de vue étayé. Identifier et présenter les informations clés, émettre un avis en structurant et résumant l’ensemble des éléments utiles du dossier.

• Capacité de prise de recul : Prendre ses distances et regarder les choses sous un autre angle. Agir avec discernement en tenant compte de tous les impacts.