L'agence de Rueil Malmaison recherche son/sa futur(e) Directeur(trice) d'Agence Adjoint(e).

Tes missions : 

  Gérer et développer le portefeuille clients confié dans le cadre d'une relation globale.
 Piloter les performances en lien avec le directeur d’agence et mettre en œuvre si nécessaire des actions correctives.
 Anticiper et détecter les besoins de sa clientèle en lui proposant l’offre adaptée.
 Analyser la situation financière des clients en portefeuille avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et
de la qualité du service apporté.
 Participer à la gestion et au développement des ressources humaines.
 Optimiser l'organisation des activités des collaborateurs et assurer un rôle de management avec le Directeur
d'agence.
 Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et risque définie par la Caisse Régionale.
 S'approprier et partager les orientations stratégiques du CA IDF.
 Assurer le respect des règles de conformité, de sécurité et la gestion des risques.
 Prendre en charge la gestion des situations difficiles et des conflits.
 S’assurer de la qualité d’accueil des clients particuliers et professionnels par l’ensemble des collaborateurs.
 Communiquer les orientations stratégiques de la Caisse Régionale et les traduire en plan d'actions opérationnels.
 Donner les priorités de l’équipe et encourager, susciter l’engagement.
 Réaliser le diagnostic des besoins individuels (rémunération, formation, etc) et faire des propositions à la hiérarchie.
 Interpréter les indicateurs (production, risque, qualité, etc.) et formuler des plans d'actions avec l’aide de son équipe.
 Conduire le changement par la mise en place des solutions innovantes et adaptées.
 Utiliser pleinement ses délégations et promouvoir des solutions d'amélioration de l'organisation de l'agence.
 Évaluer les compétences et concevoir des plans de progrès personnalisés.

Lien vers la fiche métier : cliquez ici pour la découvrir

Compétences issues du référentiel de Ma Trajectoire Professionnelle attendues pour ce poste

----------------------------------------------------------------------

Animation d'équipe

Gestion de portefeuilles Clients

Négociations commerciales

Gestion des plannings

Exigence

Gestion des risques

Sens des priorités                                                                                 

Relation client

Analyse financière

Techniques de financement particuliers

Pédagogie

Traitement des réclamations