Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Clientèle au sein de l'agence d'Alfortville.
Dans une ville en plein essor, l’agence d'Alfortville, agence urbaine aux portes de Paris, à proximité de la station RER Maisons-Alfort/Alfortville (RER D), est située dans une rue commerçante et animée.
L'agence accompagne plus de 4700 clients d'un panel très diversifié : intermédiaire, cadre et patrimoniale.
Rejoins une agence où la bienveillance et l'esprit d'équipe règnent dans une ambiance très sympathique.
Voici, ce qu'on attend de toi :
Gérer et développer le portefeuille confié dans le cadre d'une relation globale
Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté
Utilisez le canal de communication approprié aux besoins clients
Organiser le développement et la gestion du portefeuille en synergie avec les métiers spécialisés
Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects
Maîtriser et mettre en œuvre ses compétences professionnelles au service de la vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits, dans le cadre de ses délégations
Promouvoir auprès des clients l'utilisation des nouvelles technologies
Négocier les conditions bancaires dans le cadre de ses délégations
Entretenir et développer des relations avec les prescripteurs (agences immobilière, apporteurs d'affaires, prestataires..)
Maîtriser les risques pour prendre des décisions adaptées
Veiller au respect des règles de conformité, de réglementation et du formalisme de l'offre
Maîtriser et mettre en œuvre les procédures relatives à la gestion du risque et à la sécurité
Transmettre son savoir et son savoir-faire commercial à l'équipe
Dans le but d’assurer et maintenir le meilleur service client possible, vous pourrez être amené à assurer d’autres missions comme par exemple la gestion des valeurs et l’accueil.
COMPETENCES liées à la fiche de poste, issues de "Ma Trajectoire Professionnelle"
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Vente crédit consommation
Relation client multi canal
Développement commercial particuliers
Vente crédit habitat
Gestion de portefeuilles clients
Gestion des automates bancaires
Vente épargne réglementée
Trajectoires patrimoine
Gestion des risques
Démarche conseil
Vente assurances des personnes
Vente assurances des biens
Proactivité
Agence ouverte du mardi au samedi
Si la satisfaction client et la cohésion d'équipe font partie de ton ADN, que ton appétence pour la conquête et la culture client au service de la performance collective sont les piliers de ton engagement professionnel, tu es le(la) collaborateur(trice) que l'agence d'Alfortville recherche.
