L'agence de Bry sur Marne recherche son(sa) futur(e) Conseiller(ère) de Clientèle

Tes missions seront les suivantes :

 Accueillir et orienter les clients et prospects vers les bons interlocuteurs.
Gérer et développer son portefeuille clients dans le cadre d'une relation globale, et en synergie avec les métiers spécialisés.
Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects.
Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté.
Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles technologies.
Utiliser les différents canaux de communication pour le développement commercial.
Participer au montage et au suivi technique d’opérations spécialisées, en veillant à l’optimisation des réponses et des délais.
Maîtriser les risques pour prendre des décisions adaptées.
Veiller au respect des règles de conformité, de réglementation et du formalisme de l’offre.
Maîtriser et mettre en œuvre les procédures relatives à la gestion du risque et à la sécurité
Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre des activités.
Assurer la gestion des valeurs et l’accueil.

Lien vers la fiche métier

COMPETENCES liées à la fiche de poste, issues de "Ma Trajectoire Professionnelle"
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Vente crédit consommation
Relation client multi canal
Développement commercial particuliers
Vente crédit habitat
Gestion de portefeuilles clients
Gestion des automates bancaires
Vente